Interim programmamanager, head of product of head of digital Veel teams, één richting
Bij grote IT- en e-commerceprojecten werkt iedereen aan een eigen stuk: teams, leveranciers en de business. Ik houd het overzicht, zorg dat de grote keuzes op tijd gemaakt worden, van bouwen of kopen tot wat eerst, en dat de teams er daarna ook echt naar werken.
- platformen live gebracht
- 16platformen live gebracht
- als freelancer van keuze tot livegang
- 8als freelancer van keuze tot livegang
- developers in één ritme bij Resello
- 12developers in één ritme bij Resello
In het kort: Jeroen Heerema is een interim programmamanager en head of product uit Zwolle. Hij houdt het overzicht bij grote IT- en e-commerceprojecten met meerdere teams en leveranciers, zoals internationalisering, het betreden van een nieuwe markt of het bouwen van een heel nieuw platform, en helpt bij keuzes als bouwen of kopen. Hij bracht 16 platformen live, onder meer bij Gadero, Toelevering Online en EuroParcs.
Wanneer
Wanneer haal je een programmamanager erbij?
Als een traject te groot wordt voor één team of één product owner. Meestal is dat bij een grote strategische stap, met meerdere teams en leveranciers tegelijk.
Internationalisering
Eén platform voor meerdere landen, elk met een eigen markt en eigen wensen. Wat geldt voor alle landen, en wat mag per land anders?
Bijvoorbeeld: Veneta.com →Een nieuwe markt betreden
Een nieuwe doelgroep, dienst of propositie. Dan moeten niet alleen de techniek, maar ook marketing, operatie en partners tegelijk mee.
Bijvoorbeeld: Centraal Beheer →Een heel nieuw platform bouwen
Van de grond af, terwijl het huidige platform gewoon door moet draaien. Met keuzes over architectuur, leveranciers en wat er eerst live gaat.
Bijvoorbeeld: EuroParcs →Een grote replatforming
Commerce, PIM, CMS en search tegelijk vervangen, met meerdere bureaus en interne teams. Eén vertraging raakt dan alles.
Bijvoorbeeld: Gadero →Waar het schuurt
Vier dingen die ik vaak zie bij grote trajecten
Valkuil 1
Niemand met het hele overzicht
Elk team kent zijn eigen stuk. Hoe het samen één platform wordt, ziet niemand, tot het bij de livegang knelt.
Valkuil 2
Afhankelijkheden die te laat bovenkomen
Het ene team wacht op een koppeling van het andere, en dat blijkt pas in de sprint review.
Valkuil 3
Besluiten die blijven liggen
Bouwen of kopen, wat er minimaal live moet, welk land eerst: zolang niemand kiest, bouwt elk team door op een eigen aanname.
Valkuil 4
Leveranciers die de richting bepalen
Het bureau of de softwareleverancier vult de lege plek in. Begrijpelijk, maar dan stuurt hun roadmap de jouwe.
Werkwijze
Zo houd ik het overzicht
Eén overzicht van het hele traject
Teams, leveranciers, systemen en afhankelijkheden op één plaat. Zo ziet iedereen waar zijn stuk past, en waar het gaat knellen.
De grote keuzes vooraan
Bouwen of kopen, wat er minimaal live moet, welk land of welke productgroep eerst. Ik zet de keuzes op een rij, met wie erover beslist en wanneer.
Eén ritme voor alle teams
Een gezamenlijke planning en een vast overleg waarin teams en leveranciers afhankelijkheden afstemmen. Elk team houdt een eigen backlog, de richting is gedeeld.
Sturen op wat er live staat
Geen statusrapport vol groene vinkjes, maar demo’s van werkende software en KPI’s waar het MT op kan sturen.
Bijvoorbeeld: bouwen of kopen
De keuze waar de rest aan hangt
Bij grote trajecten komt één vraag steeds terug: bouwen we het zelf, of kopen we een pakket? Met AI is zelf bouwen sneller dan ooit. Dat maakt de keuze niet makkelijker, wel belangrijker.
Bij Resello zochten we uit of het eigen platform kon blijven bijbenen. We beoordeelden 18 platformen, hielden er 3 over en kozen voor een partnership met Pax8.
Maakt het ons onderscheidend?
Dan is zelf bouwen het overwegen waard. Is het standaard, zoals een PIM of een checkout? Dan koop je het meestal.
Wie onderhoudt het over drie jaar?
Zelf bouwen betekent een eigen team dat blijft, ook als het project allang klaar is.
Wat kost het écht?
Licenties zie je direct. De uren voor onderhoud, beveiliging en doorontwikkeling pas later.
Wat anderen zeggen
Samenwerken met Jeroen
Jeroen weet niet alleen de brug te slaan tussen business en techniek, maar ook het beste uit teams en stakeholders te halen. Jeroen was de dragende kracht achter dit project en zonder zijn inzet en visie hadden we dit succes niet kunnen realiseren. Bovendien is het ontzettend prettig samenwerken met hem: professioneel, betrouwbaar en met een flinke dosis enthousiasme.
Niek MeijerDirector Product & Technology (CTO), Toelevering OnlineJeroen heeft een leidende rol gespeeld in de Ecommerce equivalent van een open hart operatie: het ontwikkelen en live krijgen van het nieuwe Ecommerce platform voor Gadero. Alle onderliggende systemen, waaronder de commerce engine (Commercetools), PIM (Akeneo) en CMS (Contentful) hebben we vernieuwd obv MACH principes. Als je opzoek bent naar een betrouwbare PO die niet bang is om zijn handen vies te maken. Look no further!
Jasper DijkstraCDO, GaderoJeroen heeft samen met ons team een hele mooie bijdrage geleverd in onze transitie naar Pax8. Zijn kennis en drive om het maximale er uit te halen heeft deze opdracht tot een succes geleid. Communicatief, gedreven, gestructureerd en echt een teamplayer. Zeer waardevolle kracht voor elke onderneming.
Eric MinkVP AI Adoption, Resello/Pax8In de praktijk
Grote trajecten die ik mocht leiden
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Wanneer heb je een interim programmamanager nodig?
Als een traject te groot wordt voor één team of één product owner. Denk aan internationalisering, het betreden van een nieuwe markt, het bouwen van een heel nieuw platform of een grote replatforming, met meerdere teams en leveranciers tegelijk.
Wat is het verschil met een product owner?
Een product owner stuurt één team en één backlog. Als programmamanager of head of product houd ik het overzicht over meerdere teams, leveranciers en platformen, en zorg ik dat de grote keuzes gemaakt worden. Product ownership blijft de basis: ik weet hoe het op teamniveau werkt.
In welke rol stap je in?
Als interim programmamanager bij een grote replatforming, als head of product voor de roadmap van alle platformen, of als head of digital bij een scale-up waar de IT-organisatie hard groeit. De titel verschilt, het werk lijkt op elkaar: overzicht houden en zorgen dat er gekozen wordt.
Kun je ook alleen helpen met de keuze voor bouwen of kopen?
Ja, dat kan als losse opdracht: een onderbouwd advies waar het MT achter staat. De implementatie kan daarna, maar dat hoeft niet.
Staan jullie voor een grote keuze met meerdere teams?
Of loopt een traject vast op besluiten die blijven liggen? Stuur me een bericht, dan drink ik graag een bak koffie met je!
info@jeroenheerema.nl